| 1.
如果我购买时没有得到天币兑奖券，还能补领吗？
在购买云网商品的最后一步：提货页面，会显示您得到的赠品天币兑奖卷的序列号与密码。
云网也会同时给您的邮箱中发送一个产品邮件，其中包括天币兑奖券的序列号与密码。
如果您事后不记得天币兑奖券的序列号与密码，请报订单号给云网客服，我们可以给您重新发送产品。
如果您不记得订单号，可以登录云网的会员中心，查询一个月内的交易记录，那里可以看到订单号。
2.
我能更换天堂二游戏币所在的服务器吗？
您在购买商品时就确认了天堂二游戏币所在的服务器，确认后无法更改，但您可以收购或是转让其它云网会员的游戏币。
3.
怎么能得到更多的金币库存？
您可以继续向云网购买点卡，每张点卡都会送出天币兑奖券，同时还会有金额比较大的抽奖活动。
您也可以向在系统中收购其它玩家的金币库存。
4.
我的金币库存能转给其它人吗？
可以，系统很快会开放此功能。
另外，您得到的赠品----天币兑奖券，就可以直接送给其它玩家。
5.
我要积累到多少数量才能提取金币？
当您积累的游戏金币达到10万时，您可以向云网提出提取金币的申请，我们将为您安排交易。
6.
提取金币的细节是什么？
您提取金币前需要给云网提出申请，填写您在游戏中的呢称，此呢称为唯一的金币收货人。
系统会给您一个收货确认码，您需要向云网的交易人员提供此确认码。
交易的地点是：白精灵村的守门人。
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