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“手机钱包”是把客户的手机号码与银行卡账号进行绑定，通过手机短信息、语音、WAP、USSD等方式，随时随地为拥有银行卡的中国移动通信集团公司手机客户提供个性化的金融服务。目前可以通过银行营业厅、银行网站、语音、短信、以及POS机等方式开通服务（开通方式视开通地区与接入银行而有所不同），可办理手机查缴话费、手机理财，手机购物等多项业务。
对注册客户收取月服务费5元每月，为推广手机钱包业务，对自业务推出之日起到2004年 1月 1 日之间将对民生卡注册客户免收月服务费，在2004年1月1日正式运行后，新注册用户免取当月月基本服务费5元/月，由次月开始正式计费，但因注册客户使用手机钱包业务时发生的通信费不在免收范围内，全球通用户上行短信：0.1元/条，下行短信免费，用户通过手机拨打12588： 0.3元/分钟
