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| □ 长城电子借记卡网上支付服务简介：
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中国银行长城电子借记卡持卡人可以利用免费发送的电子钱包软件，在中银电子商城，轻松实现网上购物支付。 在人民币支付方面，中国银行采用
安全电子交易（SET） 方式，率先建立了完全符合国际标准的认证中心安全认证中心和支付网关，在充分保障客户资金安全的前提下，使用长城电子借记卡轻松实现网上实时支付，彻底解决了困扰国内电子商务发展的支付瓶颈，为中国电子商务的蓬勃发展提供广泛的发展空间。此项服务同时也为广大网络信息供应商和从事网上销售的商家提供了方便、快捷的网上支付工具，有效地推动了网上销售业务的发展。
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| □ 常见问题 |
| 1、如何申请一张中国银行长城电子借记卡？
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如果您想成为一个网上消费者，您必须拥有一张可以进行网上支付的由银行发行的卡。 目前，中国银行的长城电子借记卡可以用来进行网上支付，它是基于中国银行活期存折帐户基础上的一种银行卡，属中国银行长城卡系列品牌之一。长城电子借记卡具有存款、取款、转帐、消费等多种功能。借记卡采用电脑联网实时扣帐的方式，持卡人凭密码进行交易确认，是中国银行向客户提供的一种安全、方便、快捷的现代化金融支付工具。您只需带上您的身份证，到中国银行的营业网点，填写一张表格，您就可以得到一张中国银行长城电子借记卡。
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| 2、如何获得中银电子钱包？
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您拥有了一张长城电子借记卡之后，您还必须在您的计算机上安装一个叫作“中银电子钱包”的软件，用于管理卡帐户、进行网上支付等。 您可以通过以下途径获得“中银电子钱包”
（下载：http://www.bank-of-china.com/product/ebanking/download/e_wallet.exe），具体功能和使用方法参见中银电子钱包使用功能。
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| 3、如何安装中银电子钱包？ |
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下载的电子钱包软件后，然后执行此文件，即可自动解压缩到一个目录下。然后运行该目录下的SETUP.EXE安装文件，以默认值安装即可在您的计算机上安装上"电子钱包"。安装过程中会提示您输入用户名和密码。
注意：
1、这里的用户名和密码是针对中银电子钱包的，不是您付款时输入的借记卡的密码。
2、您的用户名和密码不要让别人知道；并且不要忘记用户名和密码！
当屏幕显示“安装完毕！”时，证明您已成功安装了“电子钱包”。这时您会在您的计算机桌面上，看到“BOC_Ewallet”的图标。
另外：
如果您使用的是通过代理服务器方式访问因特网，请与网络管理员联系确定连接方式其中代理服务器的设置可在电子钱包中的“选项”--〉“代理设置选项”--〉“类型”中选择。
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| 4、如何申请电子证书？ |
为在网上支付保证安全，需为卡申请证书，并存放在中银电子钱包中。一张证书就对应于一张卡。 请访问认证中心：点按“获取证书”后，您的“电子钱包”会自动打开，输入用户名和口令后，进入“电子钱包”。
首先电子钱包会提示您中添加卡帐户信息，接下来的操作按提示的默认值进行即可。
*“卡说明（D）：”填写您自己喜爱的对卡的简单说明，如：“我的金卡”或“我的长城卡”等说明。
*“卡品牌（R）：”项您点击下拉箭头选择“BOCA”，这表明时中国银行发放的电子证书。
*“帐号（A）：”这是您的长城电子借记卡的卡号（19位）。
*“卡种类（T）：”请选择"借记卡"。
*“到期日期（E）：”输入这张借记卡的有效期。
*“证书语言（L）：”点击下拉箭头选择"中文"。
点按“完成”按钮后，您会发现，在您的电子钱包中出现一条卡帐户的信息，其中“证书状态”为“没有申请”。 |
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| 5、获取证书 |
１、 点按“获取证书”按钮，你可以看到电子钱包的左下脚出现“等待初始化响应”，“正在处理证书初始化响应”，最后屏幕上出现“中国银行认证中心电子证书管理规定”。
注意： 您要仔细阅读“中国银行认证中心电子证书管理规定”，了解您所拥有的权益和法律责任。一张借记卡最多只能申请十张证书，如果超过10次，您还想进行网上购物，只有重新办理一张新的借记卡。但是这并不是说明您以前的卡失效了，它同样可以进行存款、取款、转账、在商场消费，只是不能在网络上消费了。证书的有效期为一年，到期后证书自动失效，您需要重新获取证书。如果您在网上消费时，不慎泄漏了自己借记卡的密码，为了您的帐户安全，请您象平使用借记卡一样到中国银行办理挂失。您在在网上消费时，如果与商家发生对货品的纠纷请直接与商家联系。您在阅读后可以选择“接受”，说明您今后将遵守这些管理规定，可以进入下一步操作。
２、 填写"证书注册表"
注意：
* 要如实填写，不能有遗漏。
全部填写完成后，点按"确定"按钮，等待计算机响应。
３、察看电子证书是否有效。
您再次运行“电子钱包”后，您会发现“证书状态”由“没有申请”变为“有效”。这时您就可以用这张卡来进行网上购物了。
４、如何在线支付货款？
1、在您在云网公司的网站上选购产品并点按“购买”按钮后，选择中国银行付款方式，您的计算机会自动打开您的电子钱包，您按屏幕要求输入中银电子钱包的用户名和口令后，点按“确定”按钮，您就会进入您的“电子钱包”。
2、进入“电子钱包”后，在“订单说明”处，您会看到您购买的商品的订单描述： 如：购买金额、商城名称、订购单号、商品描述等信息，这些都是您此次支付的信息。
特别注意：定购单后面的号码。当您订购的商品出现质量或其它问题时，您要与商家联系，这时商家会要求您提供商品的订购单号。
3、点按“确定”按钮后，这时要求您输入您卡的PIN，密码输入完成后，点按“确定”按钮。
说明：
1）、PIN是指您的借记卡密码。与您平常在自动取款机上，使用的密码一样。 如果您输入的密码不正确，则交易不成功。
2）、如果您是通过代理服务器上网购物的，屏幕会提示您输入您在代理服务器上的用户名和口令。
５、如何查看交易结果
点按“确定”按钮后，屏幕返回交易状态。
注意：交易状态有四种，分别是：成功、订单接收、订单拒绝和未完成。
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