| 网上支付常见问题解答: |
| 1、 哪些交行卡可以进行网上支付? |
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除了太平洋借记卡、准贷记卡外,交通银行还支持使用太平洋信用卡进行网上支付。需要注意:
§ 仅交行个人网上银行的签约用户(手机注册版或证书认证版)的签约主卡或本人下挂银行卡,才能开通网上支付功能。若您不是交行个人网银签约用户,须先到交行柜面先办理个人网银开户手续。
§ 您只能为您本人的签约主卡或下挂银行卡开通网上支付功能,银行卡不是您本人的,不能由您为其开通网上支付功能。
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| 2、 网上支付时应该注意哪些安全事项? |
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在进行网上支付时,为了确保安全,您应注意如下事项:
§ 请尽量避免在网吧等公共场所的计算机上使用网上支付。如必须在公共场所的计算机上使用,请注意对输入的卡号、密码等信息的保护,支付完毕请及时清空浏览器及电脑上的记录。
§ 在使用图形密码键盘输入密码时,请注意周围环境,谨防被旁人窥视。
§ 在支付页面上,请注意核对地址栏中的交行域名(pbank.95559.com.cn)和您在激活时预留的核验信息,以防误入假冒网站。
§ 在激活网上支付时,推荐选用支付卡号。使用个性化的支付卡号,可有效避免网上支付过程中银行卡号的泄露。
§ 为信用卡开通网上支付功能时,请注意不要设置过于简单、易猜测的网上支付密码。
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| 3、 什么是支付卡号? |
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支付卡号是银行卡用于网上支付的一个专项别名,由银行卡前6位数字+4~13位数字或字母组成(必须至少有1个字母),由网银签约用户在网上激活银行卡网上支付功能时自行设置。
支付卡号与银行卡一一对应,在进行网上支付时,输入支付卡号等同于使用对应的银行卡。
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| 4、 若我使用借记卡进行网上支付,密码遗忘而被锁了怎么办? |
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若您使用借记卡或准贷记卡进行网上支付,在支付时须输入卡的交易密码,该密码当日连续输错累计3次将会被锁。
一旦交易密码被锁,该卡不仅不能再进行网上支付,而且在其他电子渠道上也将不能进行转账和取现。您须携带银行卡和有效证件,到交行营业网点办理交易密码解锁手续。若交易密码被遗忘,您还须在柜面办理交易密码挂失手续。
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| 5、 若我使用信用卡进行网上支付,密码遗忘而被锁了怎么办? |
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若您使用信用卡进行网上支付,在支付时须输入卡有效期和卡校验码和激活时设置的网上支付密码。信用卡的网上支付密码连续输错累计3次将会被锁。
一旦网上支付密码被锁后,该信用卡将不能再用于网上支付,但不影响该卡在其他电子渠道的转账和取现。您只需登录个人网银,在“网上支付”->“激活与管理”菜单下,点击支付密码的“解锁”链接,就可进行网上支付密码的解锁操作;若您遗忘了网上支付密码,可在激活与管理下点击“修改”链接,进行网上支付密码的重置。
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