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| 1、如何签约 |
对于个人网上银行专业版客户，可以通过网银签约数字证书支付方式和动态密码支付方式；对于其他客户，可以通过柜台签约动态密码支付方式，或者在开通个人网上银行专业版之后在网银进行签约。如下图所示：
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| 2、如何支付 |
对于两种支付方式，其支付流程如下图所示：
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| 3、常见问题解答 |
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| 1.哪些账户可以进行电子支付？ |
个人客户可以使用阳光借记卡、信用卡或性质为个人结算账户的活期一本通账户进行电子支付，上述账户必须状态正常并且设有密码。 |
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| 2.电子支付有哪些方式？ |
对于网上的电子支付，我行提供了数字证书支付方式和动态密码支付方式两种，个人客户可选择签约其中一种或同时开通两种支付方式。 |
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| 3.什么是数字证书支付？怎样办理签约？ |
数字证书支付指个人客户以数字证书作为身份标识，通过登录个人网上银行专业版进行支付的方式。
办理数字证书支付签约需开通个人网上银行专业版（开通流程详见“个人网上银行简介”），并登录网上银行专业版进行签约。 |
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| 4.什么是动态密码支付？怎样办理签约？ |
动态密码支付指个人客户以通过输入银行账号和指定手机中接受到的动态密码信息进行支付的方式。
办理动态密码支付签约可通过我行网点柜台办理，也可登录个人网上银行专业版进行签约。 |
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| 5.动态密码支付方式支持哪些手机类型？是否支持小灵通？ |
目前我行动态密码支付方式支持中国移动和中国联通的手机号段，暂不支持小灵通。 |
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| 6.什么是支付预留信息？ |
支付预留信息是用于个人客户在进行动态密码支付时，支付页面展现给个人客户的用于识别假冒网站的防伪信息。支付预留信息最长不超过10个汉字或20个字母。 |
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| 7.电子支付业务收费吗？ |
电子支付业务是我行提供给客户的一项免费服务，个人客户进行电子支付或通过手机接收动态密码短信，我行均不收取费用。 |
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| 8.电子支付有限额吗？ |
对于数字证书支付和动态密码支付两种支付方式，我行分别设定了单笔支付限额和当日累计支付限额，分别如下：
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单笔支付限额 |
当日累计支付限额 |
| 数字证书支付 |
200,000元 |
500,000 |
| 动态密码支付 |
5,000元 |
5,000 |
注：信用卡支付限额不超过所选择的支付模式的限额，也不超过信用卡可用额度。
如果您还有其他疑问，请咨询95595或访问光大银行网站：www.cebbank.com。
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